¿Cómo se realizan los envíos? Trabajamos con las principales empresas de logística del país a través de la plataforma de Tiendanube. Dependiendo de tu ubicación, podrás elegir el servicio que mejor te convenga al momento de finalizar la compra. Si te encontrás en Tucumán, también podés optar por retirar tu pedido personalmente en nuestro punto de entrega.
¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y tu ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Contamos con una promoción especial de Envío Gratis en compras superiores a $100.000 para que puedas stockearte con tus productos favoritos sin costos adicionales.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? ¡No te preocupes! En Equilibrio Natural cuidamos cada paquete, pero si algo sucede durante el transporte, contactanos inmediatamente por WhatsApp o mail adjuntando fotos del estado del producto. Como somos Consultores Diamante de Natura y Mayoristas de Saphirus, gestionaremos el cambio o la reposición de forma prioritaria para que no pierdas tu dinero ni tu tiempo.
¿Cuáles son las formas de pago? Disponemos de los siguientes medios de pago: Tarjetas de Crédito y Débitoa través de NAVE - MODO, y Transferencia Bancaria. Si elegís transferencia, recordá enviarnos el comprobante para agilizar el despacho de tu pedido.
¿Los productos son originales? Garantizamos la originalidad absoluta de cada unidad. Somos el nivel más alto en la red de Natura (Consultor Diamante) y operamos como Mayoristas de Saphirus, lo que asegura que recibís productos genuinos y con fechas de vencimiento vigentes.
¿Emiten factura por la compra? Sí, emitimos factura por todas nuestras operaciones. Actualmente operamos bajo la categoría de Monotributista, por lo que entregamos Factura tipo C.
¿Tienen stock de productos de Natura Brasil que no están en la revista local? Sí, periódicamente traemos productos exclusivos directamente de Brasil para que nuestros clientes en Argentina tengan acceso a lanzamientos únicos. Podes encontrarlos en la categoría "Exclusivos Brasil" de nuestra web.
¿Puedo comprar Saphirus por mayor para mi propio negocio? ¡Claro! Al ser Mayoristas Grandes de Saphirus, podemos ofrecerte precios competitivos para que revendas en tu zona. Contactanos por privado para solicitar el catálogo mayorista.
¿Cómo sé qué perfume de Natura es el ideal para mí? Contamos con asesoramiento personalizado basado en los caminos olfativos de Natura. Si tenés dudas, escribinos y te ayudamos a elegir según tus gustos (dulce, cítrico, amaderado, etc.).
